Kelime Ofisi hesabını silme
Hesabını sildiğinde e-posta adresin, kullanıcı adın, öğrendiğin kelimeler, favorilerin, kaldığın kartlar ve uygulamadaki satın alma kayıtların kalıcı olarak silinir. Bu işlem geri alınamaz.
Yöntem 1 — Uygulamadan (hemen)
- Kelime Ofisi uygulamasını aç ve hesabınla giriş yap.
- Alttaki Hesabım sekmesine gir.
- Hesabımı kalıcı olarak sil'e dokun ve onayla.
Yöntem 2 — E-posta ile (uygulamaya erişemiyorsan)
Hesabına bağlı e-posta adresinden destek@kelimeofisi.com adresine "Hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönder. Kimliğini doğruladıktan sonra hesabın en geç 30 gün içinde silinir ve sana bilgi verilir.
Hesabını silmeden verilerini silme
Hesabını kapatmadan yalnızca çalışma verilerini silmek istersen:
- Uygulamada alttaki İstatistik sekmesine gir.
- İlerlemeyi Sıfırla'ya dokun ve onayla.
Bu işlem öğrendiğin kelimeleri, favorilerini, test skorlarını, kaldığın kartları ve seviye yolundaki ilerlemeni hem telefondan hem sunucudan siler. Hesabın ve satın aldığın paketler korunur.
Belirli bir verinin (ör. kullanıcı adının) silinmesini istersen destek@kelimeofisi.com adresine "Veri silme talebi" konulu bir e-posta gönder; talebin en geç 30 gün içinde yerine getirilir.
Satın alımlar
Google Play veya App Store'dan yaptığın ödemeler mağaza hesabında kalır. Hesabını silmek abonelik veya ödeme iadesi anlamına gelmez; iade talepleri için ilgili mağazaya başvurmalısın.